メールは結論から書くな

• 7月はこのブログを書いてなかった。月1は投稿しようとゆるく意識していたのに……。
• 何をしていたのか？
• まず、最初に思い当たるのは「仕事」と言わざるを得ない
  • たとえば、7月リリースの案件の作業とか……
    • いや、まあ、そのコンテンツ内容自体は終わっていたのだが、その後のマーケティング関連というか、リリースに伴う施策でいっぱい手を動かしていたという感じ。
  • あとは、4月にリリースした案件の後のキャンペーン的な案件が6月から続いていて、そのチェック作業とか。
  • あとは……何をやっていたんだろう？　うっすら予告されてはいたけどこのタイミングで急に来るか！　みたいな案件もあったといえばあった。
  • 日曜日に会社の近くのホテルに泊まって、自主カンヅメみたいなことをやったりもしていた。
  • それから、チーム全体のデカプロジェクトの手伝いもしていた。
    • 手伝い、というのはあまりにチーム意識が足りてないかもしれないが。自分の任されたミッションは遂行しつつ、なんか、それ以外の時間で自分の案件をやることに罪悪感というか、フリーライダー感というか、お前は気楽でいいなと思われているような気がして（考えすぎ）、自ら「手伝えることないですか」と手を挙げて助っ人に入った
    • 正直、自分の案件も忙しかったからキツかったし、メンタルもいろいろきつかった。なんでこんな思いをしなきゃいけないんだと何度も思った。でもまあ1週間限定だったのでよかった
    • なんというか、やってることそれ自体がキツイというより、その作業場の雰囲気とか、現場を管理する人のプレッシャーとか、そういう環境によるつらさの比重が大きかったな
    • で、こういう案件に依存するのはまずい、自立しなければ、と思った（詳しく書く筆力がない）
  • あとは、5月から始動した新しい案件も、手探りの中で、コンテンツ開発とマーケティング立案の両面で頭を動かさなくてはならず、それもけっこうプレッシャーだった
    • でもこういうときって、自分の頭で解決しないなら、ほかの人の知恵を借りるしかないんだよな。
    • そういう、助けを借りる力というか、力はおおげさだな、雰囲気？　人とサクッと話せる関係性づくりができてないから、うまくできないなーと思っている
    • だからたまの相談が相手にとって重くなっちゃうというか、シリアスになっちゃうというか、相手にとってもめんどくささを感じてしまうような働きかけになっちゃう。ような気がしている
• いまこの文章はDynalistで書いている。階層化してメモを書くアウトライナーツール。
  • こういう、なにかの生産や制作のためのツールの話とか方法論とか、細かいTipsの話好きなんだよな。
    • それ自体は細かい、ともすればしょうがない話だが、人がそういう細かいTipsを身に着けるに至った経緯には、悩みとか、模索とか、「ドラマ」が溶け込んでいる。悩みを解消する、課題を解決するプロセスは、他人が聴いても気持ちいい。「進歩」を感じられるから。
      • 主婦のアイデア商品の開発秘話みたいな
    • いまやってる仕事で、外部のパートナーの人が、Evernoteでこうして階層化してメモを取っていたのを見て、自分も久しぶりにアウトライナー使うか、と思ってこうして書いている
      • Evernoteいまも使ってる人いるんだ！　古（いにしえ）のノートアプリを……というおどろき。
  • 自分は考えていることが脱線してとっちらかっていく人間なので、こうやって、どこで分岐していったのかがツリー上に可視化されていくのはすごくいい。
  • まあでも、PCのフォルダ分けと同じなんですよね。階層化、構造化って
• in livingと三宮つばきの顔が似ているということに気づく。
• とかいうどうでもいい気づきを書きつつも、さっき書いていた仕事の振り返りに戻ることもできる。こうやって構造化されているから、わかりやすいのだ
• で、前から気になっていた、このアウトラインテキストをそのままはてなブログに貼ったらちゃんと階層が維持されたままになるのか？　という疑問をテストしてみる。……うまくいった。
  • これで品品団地の「回覧板」みたいになる
    • 2025年に入ってから奇奇怪怪を聴くようになった。月額有料コミュニティの品品団地に入ったのはいつのことだろう？　覚えてないけど、たぶんもう半年ぐらい課金している
    • 最近、奇奇怪怪のDiscordサーバに入ってみた。各界の感度の高い人たちがいろんな情報を提供していておもしろかった
• 最近、「結論から書かない」ということを実践している。
  • 相手にお願いをするときだったり、相手に負担をかけるようなニュースを伝えるときだったり、とにかく相手に不都合なことを知らせるメールは、結論から書かない。背景を丁寧に書く。ということを意識
  • この2か月ぐらいでコミュニケーションについていろいろ悩んで、そう思うようになった
    • きづいたきっかけは、上述のEvernoteでメモとっている人との会話だった。その人が「期待値コントロール」をすごく重視していることに会話の中で気づいた
    • 相手にとってネガティブなメッセージになりうると思われることを伝える前には、自分がそのメッセージを伝える意図を丁寧に説明することが必要。要するに、「前置き」が大事になる。
    • と、言葉で言えばそりゃそうだねと思うことだけど、それができてなかった
  • ビジネスは結論ファーストで伝えることが大事、だと思っていたので
    • 新卒1年目の時、上司に進行中の案件のことで話しているときに「求めていることは何？」と聞かれたことがあった。
    • その時、あ、自分はいま何も考えずにべちゃくちゃしゃべっているだけなんだ、ということに気付かされた
    • それ以降、結論ファーストで話すことを意識していたのだった
  • そして今、結論ファースト「だけ」はマズい、話す内容によって使い分ける必要があるということに気付いたわけだが、逆に、今までの数年間、相手にとってネガティブなお願いも結論ファーストで伝えてきて、よく自分の過ちに気付かなかったな
    • さすがに自分、怒られすぎでは？　ということに気付いたのかもしれない
  • 結論ファーストが相手を困らせる事例の一つが「今、手、空いてる？」とか「今、忙しい？」とかである。
    • 何を意図してこちらの状況を聞いているのか。それがあきらかになってない状況で質問されると、答えに詰まる。
    • とくに上司から言われたりすると、「何の仕事を振られるのかわからないけど”忙しいです”って答えたら評価を下げられそうだな……」とか邪推してしまう。
    • でも「何でですか？」と聞き返すと、上司の指示に従わない反抗的な人間だと取られる可能性がある。
    • そういうことが本当に疲れるんだよな。ある意味、そういう2か月だったかもしれない
• ぜんぜん違う話に着地してしまった。